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Home > The Gem > 客户服务向导
 
Date : 12-06-21 09:34
[配送办法] 商品瑕疵
商品有瑕疵时可以退/换货。发现商品有瑕疵,请在收到商品7天内,通过【问与答】告示板咨询,被确定为是有瑕疵的商品后,可兑换同一商品。一般情况下同意返货前,为了确认问题的所在点,会需要客户支援队的服务,所以在返货前先在【问与答】告示板进行咨询。将原商品的包装拆开后使其商品没有价值、产品本身与内附品变形、毁损、丢失的情况便不可以退/换货。